R1 V3.0 官方固件无法识别m.2硬盘

Pinesonger · 发表于 2026-8-18 09:26:39

（为了高效，请按如下格式提问）

硬件主板型号：R1 V3.0
固件名称/系统版本：ubuntu
自编的或固件下载地址：
Log日志: (可以导出，用TXT附件上传)

问题描述及复现步骤: 使用官方ubuntu固件插入m.2硬盘无法识别，再换成其他固件依旧无法识别

Pinesonger · 发表于 2026-8-18 09:31:51

有管理员嘛，可以帮忙看一下嘛

xqc100 · 发表于 2026-8-19 22:32:56

一样的问题，可能这批次都有问题。请官方解决。

Pinesonger · 发表于 2026-8-20 13:57:22

官方一直没回应啊

Glucose · 发表于 2026-8-20 14:59:58

Pinesonger 发表于 2026-8-20 13:57
官方一直没回应啊

昨天开始就在帮你们调查了，原因是3v3芯片出现问题，导致这个链路上的RTC，WiFi，SSD都出现问题，属于硬件问题，所以现在只能是你们那里把板子寄回来给我们

Pinesonger · 发表于 2026-8-20 19:01:39

Glucose 发表于 2026-8-20 14:59
昨天开始就在帮你们调查了，原因是3v3芯片出现问题，导致这个链路上的RTC，WiFi，SSD都出现问题，属于硬件 ...

好的，怎么寄给你们啊

xqc100 · 发表于 2026-8-21 00:45:26

Glucose 发表于 2026-8-20 14:59
昨天开始就在帮你们调查了，原因是3v3芯片出现问题，导致这个链路上的RTC，WiFi，SSD都出现问题，属于硬件 ...

请问1硬件故障要怎么给你们返修

Glucose · 发表于 2026-8-21 09:30:16

Pinesonger 发表于 2026-8-20 19:01
好的，怎么寄给你们啊

在哪个店买的就找哪个店的客服，客服会告诉你们怎么做

Glucose · 发表于 2026-8-21 09:30:53

xqc100 发表于 2026-8-21 00:45
请问1硬件故障要怎么给你们返修

在哪个店买的就找哪个店的客服，客服会告诉你们怎么做

xqc100 · 发表于 2026-8-21 09:48:57

Glucose 发表于 2026-8-21 09:30
在哪个店买的就找哪个店的客服，客服会告诉你们怎么做

非官网店铺买的，要怎么维修，可自费

xqc100 · 发表于 2026-8-21 14:07:54

无解了，官方必须要订单编号才能维修

xqc100 · 发表于 2026-8-21 14:34:00

Glucose 发表于 2026-8-21 09:30
在哪个店买的就找哪个店的客服，客服会告诉你们怎么做

请问r1的3v3型号能否告知，可自行采购更换

Pinesonger · 发表于 2026-8-21 15:26:02

xqc100 发表于 2026-8-21 14:34
请问r1的3v3型号能否告知，可自行采购更换

官网有图纸